Bestellung, Versand & Rückgabe

Bei simpleas. ist für uns klar: Dein Einkaufserlebnis sollte von Anfang bis Ende total simple sein. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand nach Deutschland, Österreich und UK an und du kannst deine Bestellungen innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter Shop Pay, Gpay, PayPal, Klarna Kauf auf Rechnung, sowie Kreditkarten wie American Express, Visa, Mastercard, Maestro und UnionPay.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Du kannst deinen Rabattcode ganz einfach an der Kasse eingeben, bevor du deine Liefer- und Zahlungsmethode angibst. Du findest das Feld zur Eingabe des Codes direkt unter der Übersicht der ausgewählten Produkte. In den meisten Fällen gelten die Rabattcodes für die regulären Preise und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

Ich habe soeben eine Bestellung auf der Website aufgegeben. Woher weiß ich, dass die Bestellung eingegangen ist?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang deiner Bestellung und enthält alle relevanten Details.

In welche Länder ist eine Lieferung möglich?

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich, Italien, Schweiz und in das Vereinigte Königreich.

Wie viel kostet die Lieferung?

Für Bestellungen in die Schweiz bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 150 CHF an. Unter diesem Bestellwerten fallen Versandkosten von 9,90 CHF an. Zollgebühren sind jeweils inkludiert.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Für Lieferungen in die Schweiz beträgt die Lieferzeit inklusive Zollabwicklung in der Regel 2-3 Werktage.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Du erhältst eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, hast du 30 Tage Zeit für einen kostenlosen Umtausch. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice (office@simpleas.me), um den Prozess zu starten.

Wie viel kostet die Rücksendung?

Die Rücksendung in den ersten 30 Tagen nach der Bestellung ist für dich kostenlos.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Um eine Rücksendung zu arrangieren, wende dich bitte an unseren Kundenservice (office@simpleas.me). Wir unterstützen dich beim Rücksendeprozess und schicken dir ein Rücksendelabel über Email zu.

Wie und wann wird mein Geld erstattet?

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.